Allmänna villkor

KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR

PRISER

Samtliga priser är angivna i Svenska Kronor (SEK), inklusive moms. Priset som gäller är det som finns angivet på hemsidan den dag beställning görs.


MINIMUM ORDER

Det finns inget minsta ordervärde.


BETALNING

Betalning sker vi Klarna Checkout - där kan du välja mellan Faktura, kortbetalning eller direktbetalning via din bank. Vänligen observera att leveransmottagarens namn och adress måste överenstämma med kort/kontoinnehavarens namn och adress. Överföringen sker med säker SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.


LEVERANSKOSTNAD / LEVERANSSÄTT SVERIGE

Alla ordrar över 800 kr levereras fraktfritt (gäller inom Sverige). 

För ordrar under 800 kr är frakten 79 kr (gäller inom Sverige).


LEVERANSALTERNATIV: 

- Posten: 

Paket under 20 kg levereras till närmsta utlämningsställe, vänligen ange ditt mobilnummer för SMS-avisering som innebär snabbare hantering, annars så får du en avi i brevlådan. 


OUTLÖSTA PAKET

Avgift för outlöst försändelse eller misslyckat leveransförsök debiteras.


I de fall paket, brev, postpaket eller lastpall/större paket returneras till Hemma design group Skandinavien AB av fraktbolaget på grund av att beställaren/mottagaren 1) inte löst ut paket från utlämningsställe; 2) inte varit anträffbar på uppgivet telefonnummer för avisering; 3) vägrat ta emot leveransen; eller 4) uppgivit felaktiga namn-, adress eller kontaktuppgifter, kommer Hemma design group Skandinavien AB  debitera beställaren en avgift. För brev och paket uppgår avgiften till SEK 300 inkl. moms och för lastpall/större paket till SEK 600 inkl. moms. Avgiften tas ut för att täcka Hemma design group Skandinavien AB kostnad för returfrakten samt returadministrationen och debiteras antingen via faktura eller genom att avgiftsbeloppet dras av från den ordersumma som återbetalas efter att returen ankommit till Hemma design group Skandinavien AB.


Alla försändelser från Hemma design group Skandinavien AB  skickas till uthämtningsställe eller levereras till din adress och kan endast hämtas ut med aviserings-sms eller brev. Du kan själv begära att din leverans skall lämnas ut utan påskrift. I det fall du begär att dina varor skall lämnas vid din adress utan påskrift är det du som kund som är ansvarig för paketet från det att fraktföretaget lämnat ifrån sig paket på den angivna adressen. Kontakta info@hemma-design.se om du önskar detta fraktalternativ.


SEKRETESS

Hemma design group Skandinavien AB  garanterar, enligt GDPR, att dina personuppgifter aldrig lämnas ut till tredje part. Läs mer om nya integritetspolicy och nya lagen här: http://www.hemma-design.se/sidor/integritetspolicy


ÅNGERRÄTT

Vid köp i vår webbutik eller via telefon gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadad. Varan skall vara packad i originalemballage. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten. 


Återbetalning utförs normalt inom 1-5 arbetsdagar, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkänt returen. Observera att eventuell faktura ska betalas även om du returnerar varan. Återbetalning av ordersumman görs efter godkänd retur. Vänligen kontakta info@hemma-design.se innan du returnerar en vara.


Hemma design group Skandinavien AB  är inte ansvariga för eventuella transportskador vid returförsändelse, skicka därför retur väl emballerat.


Vid köp av en vara som ej finns på lager, är specialtillverkad/beställd eller på annat sätt anpassad för dig så gäller inte ångerrätten. Detta kan till exempel vara en soffa i ett specifikt tyg och färg som tillverkas just för dig. 



REKLAMATIONER

Du har rätt att reklamera en vara om det kan antas vara ett tillverkningsfel på varan. Kontakta oss inom 14 dagar på info@hemma-design.se och bifoga tydliga bilder på den felaktiga varan och uppge ditt ordernummer. Om det rör sig om en reklamation på grund av fel på varan eller att vi expedierat fel vara står vi för returfrakten samtidigt som vi i första hand byter ut varan mot en ny, alternativt om varan är slut i lager återbetalar vi det du lagt ut för varan.


TRANSPORTSKADOR

Viktigt: Var noga med att kontrollera varorna för eventuella skador när du tar emot leveransen. För att varor med synliga, yttre transportskador ska kunna reklameras hos oss måste skadorna ha noterats på din fraktsedel ifrån fraktbolaget i samband med kvittens, be cahffören notera skadan och signera. Om du skulle upptäcka dolda fel/transportskador efter att du öppnat förpackning/emballage, meddela detta snarast.


Vid alla transportskador kontakta info@hemma-design.se och bifoga i mail tydliga bilder på skadan och eventuellt skadat emballage och uppge i mail ditt ordernummer. För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till denne inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid.


Om transporten lämnas ut utan påskrift, med fullmakt, kan transporten inte reklameras.


FÄRGER OCH BILDER

Vi strävar efter att återge färger och texturer på våra produkter så exakt som möjligt, men vi kan inte garantera att de bilder som visas i webshopen exakt återger verkligheten. Hur t.ex. färger återges beror bl.a. på din dator, bildskärmens inställningar m.m. Ofta använder vi också bilder från våra leverantörer, då har vi ingen möjlighet att påverka förutsättningarna vid fotograferingen för att få så bra bilder som möjligt.


ÖVRIGT

Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Hemma design group Skandinavien AB  förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.


FELAKTIGA UPPGIFTER

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga uppgifter angående pris och leveranstid. Vi reserverar oss för eventuella fel i såväl produktinformation som pris och lagersaldo. Även efter genomfört köp och skickad orderbekräftelse förbehåller vi oss rätten att ändra pris och leveranstid vid eventuellt tryckfel.


FORCE MAJEURE

Vi förbehåller oss rätten att åberopa Force Majeure i sådana situationer där detta är tillämpbart.